TQM活動(Total Quality Management)の導入研修を実施しました。

年間を通してTQM活動を進めて行く上で中心となるスタッフ(リーダー)を養成する研修で、全職種からのべ18名が参加しました。

「利用者本位」の考え方で業務改善を目指すこの活動は今年で2年目を迎え、更に充実した課題の解決を実現すべく心新たに全スタッフで取り組んで行く所存です。

※ 活動内容や成果については、随時、発信していきます。